Política de Privacidade

📑 Termos de Uso e Política de Privacidade – Nathalya Store

Seja bem-vindo(a) à Nathalya Store!

Prezamos por uma relação de transparência, segurança e respeito com nossos clientes. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa deste conteúdo.

🛒 1. Sobre a Navegação e Compras

A Nathalya Store é um e-commerce que oferece produtos como smartwatches, acessórios e presentes personalizados.
O cliente deve fornecer dados verídicos ao realizar o cadastro ou concluir uma compra.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, divergência de dados ou por indisponibilidade de estoque.

📦 2. Entrega e Prazos

As entregas são feitas via Correios, transportadoras ou entrega expressa em Aracaju.
O prazo de entrega varia conforme a localização e modalidade escolhida.
Pedidos feitos até as 14h em Aracaju (de segunda a sexta) são entregues no mesmo dia, salvo exceções como chuvas fortes, feriados ou imprevistos operacionais.
Acompanhe o status do seu pedido através do link enviado por e-mail ou WhatsApp.

🔒 3. Privacidade dos Dados

As informações fornecidas pelos clientes são estritamente confidenciais e utilizadas apenas para:
- Processar e entregar seu pedido
- Emitir nota fiscal
- Entrar em contato, se necessário
- Enviar comunicações sobre a compra, novidades ou promoções
Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados com terceiros.
Seus dados estão protegidos por sistemas criptografados e servidores seguros.

💳 4. Pagamento Seguro

Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito, Pix ou boleto (dependendo da disponibilidade).
A Nathalya Store não armazena dados de cartão em nossos servidores. Toda transação é realizada por meio de plataformas seguras e intermediadoras confiáveis.

🔁 5. Trocas, Garantia e Devoluções

Os clientes possuem 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca por defeito ou divergência.
A garantia cobre defeitos de fabricação por 1 ano (365 dias)
Os critérios e condições detalhadas estão descritos em nossa Política de Trocas e Garantia.

📧 6. Comunicação com o Cliente

Podemos entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou redes sociais para notificações sobre pedidos ou novidades.
Caso o cliente deseje não receber mais comunicações promocionais, pode solicitar o descadastro a qualquer momento.

⚠️ 7. Responsabilidades e Direitos Autorais

As imagens e descrições dos produtos no site são ilustrativas, podendo haver variações sutis.
Todo o conteúdo do site (fotos, logotipos, textos) é de propriedade da Nathalya Store e não pode ser copiado ou utilizado sem autorização prévia.

🧾 8. Razão Social e Informações Fiscais

Nome Fantasia: Nathalya Store
CNPJ: 58.589.679/0004-86
Cidade: Aracaju/SE

🧾 9. Atualizações

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento para se adequar a mudanças legais ou operacionais.
Recomendamos revisar os termos periodicamente para estar sempre ciente das condições vigentes.

📞 10. Fale com a gente

Em caso de dúvidas, estamos à disposição:

📲 WhatsApp: (79) 98827-9524
📩 E-mail: [email protected]
Instagram: @nathalya.store